住客点评>>
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好评酒店位置极好，停车预约一下。房间是小点了^_^
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好评总体不错，喜欢窗子看到的夕阳，和楼下喝到的龙井
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好评酒店内部很有特色，东西摆放讲究，禅味十足，值得一住
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好评非常好，环境不错，去灵隐寺也特别方便，穿过一片茶园就到。挨着公交站，坐公交也方便，老...
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好评是个非常风雅的地方，非常喜欢
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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杭州雍悦·阿蘭若度假酒店交通指南
【交通枢纽】
- 距离灵隐寺300米,位于北高峰财神庙山脚；
- 距离杭州火车站9公里、杭州火车站东站14公里；距离市中心杭州大厦7公里；
- 距离汽车西站4公里、汽车东站11公里、汽车南站10公里、汽车北站10公里、萧山国际机场34.86公里。
【周边景点】
-距离灵隐寺300米
-距离岳庙3公里
-距印象西湖3公里
-距西湖断桥5公里
-距梅家坞6公里
-距西溪湿地7.1公里
-距宋城10.1公里
【周边餐饮及娱乐】
- 距离星巴克咖啡灵隐景区店600米，步行约7分钟；
- 距离知味观味庄灵隐店500米，步行约6分钟
- 距离拾年庭院餐厅820米，步行约9分钟
- 距离三生石特色农家菜馆1.4公里，步行约15分钟
【公交指南】
杭州城站火车站出发:
1：7/ K7 灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米即到;
运营时间城站火车站5:00-21:30灵隐5:30-22:00
2：Y2路灵隐下
杭州火车东站出发:
1：28/K28/Y5至黄龙洞转K807到灵隐
2：355/K355路上行（茶花村（大世界五金城）-凤起路），在延安新村换Y1到灵隐寺站
杭州火车南站出发：
1：300至城站火车站转7/K7、Y2到灵隐下
杭州汽车东站出发:
1：汽车东站直达汽车西站（专线车）每半小时/班，运营时间6：00-17：30，乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
2：Y5至黄龙洞转K807到到灵隐寺站下
杭州汽车南站出发:
1：汽车南站直达汽车西站（专线车）每半小时/班，运营时间6：50-17：40，乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
2：59/K59(内环)到胜利剧院换乘Y1(环线)到灵隐寺站
杭州汽车西站出发:出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
杭州汽车北站出发:
1：91路到西站出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右;
2：B支1/K95到密渡桥路口换乘K807到灵隐寺站
杭州汽车西站出发:
1： 乘出租车至白乐桥6号（北高峰索道站售票处）,15元左右
杭州萧山国际机场：
1：乘机场巴士至武林门民航售票处乘出租车25元左右到达
2：乘机场巴士至城站火车站转乘公交K7至灵隐
杭州九堡长途汽车客运中心：
1：公交K10路道黄龙洞下，同站换乘公交K807灵隐下
其它:
Y1,灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米.
Y2,灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米.
Y3,黄泥岭站下换乘Y2.
K7、K807: 灵隐站下北高峰索道站方向，西侧20米